Politica de confidențialitate

1. Cine prelucrează datele

Datele descrise mai jos sunt prelucrate de echipa care operează platforma Asistent ITP (asistent-itp.ro). Pentru orice solicitare legată de datele tale, scrie-ne la contact@asistent-itp.ro.

2. Ce date colectăm

• Date de cont: adresa de email, tipul de cont (administrator/inspector).
• Date despre stație: indicativul RAR, programul de lucru, starea abonamentului.
• Date despre inspecțiile ITP: numărul de înmatriculare, categoria vehiculului, ora și rezultatul inspecției, fotografii ale checklist-ului de inspecție.
• Portofoliul de clienți (dacă administratorul activează această funcție): nume și număr de telefon ale clienților, folosite pentru identificare și pentru SMS-uri de reamintire a expirării ITP.
• Documente depuse într-o petiție de revendicare a unei stații: orice document (de identitate, de proprietate/autorizare) încărcat voluntar ca dovadă.
• Date tehnice: un identificator (cookie) și o amprentă a browserului, folosite exclusiv pentru a limita crearea repetată de conturi de pe același calculator.

3. De ce colectăm aceste date

Datele sunt folosite pentru a oferi serviciul (gestionarea inspecțiilor ITP, a programărilor și a portofoliului de clienți), pentru facturare și administrarea abonamentului, pentru comunicări legate de cont (inclusiv statisticile lunare, de la care te poți dezabona oricând), pentru verificarea manuală a petițiilor de revendicare a unei stații și pentru prevenirea abuzului (conturi multiple create de pe același calculator).

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele necesare funcționării contului și facturării în baza executării contractului dintre tine și platformă. Datele folosite pentru prevenirea abuzului și securitate se bazează pe interesul nostru legitim. SMS-urile de reamintire trimise clienților tăi se bazează pe consimțământul acordat, colectat de tine, ca administrator al stației, direct de la clienți. Acordul se înregistrează în aplicație prin bifa „Acord SMS”, pusă de stație după ce clientul a acceptat.

5. Cui transmitem datele

Datele sunt găzduite pe infrastructura Google Firebase (baza de date, autentificare, stocarea fotografiilor). Emailurile platformei sunt trimise printr-un furnizor de căsuțe poștale (Zoho Mail). Nu vindem datele tale către terți și nu le folosim în scopuri de marketing în afara platformei.

6. Cât timp păstrăm datele

• Sesiunile de inspecție ITP se păstrează 5 ani. Pot fi șterse oricând, la cerere.
• Capturile foto ale unei inspecții sunt păstrate în stocarea cloud cel mult 2 zile de la încărcare sau până sunt transferate pe calculatorul stației, oricare are loc primul — dacă nu sunt transferate în acest interval, se șterg definitiv. Ulterior există doar local, pe calculatorul stației.
• Documentele depuse într-o petiție de revendicare a unei stații nu sunt șterse niciodată automat, fiind păstrate ca evidență permanentă a disputei de proprietate.
• Datele contului și ale portofoliului de clienți se păstrează cât timp contul este activ, plus perioada necesară respectării obligațiilor legale (ex. financiar-contabile).

7. Drepturile tale

Ai dreptul de a cere accesul la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea ori opoziția la prelucrare, precum și portabilitatea datelor, în condițiile legii. Poți exercita aceste drepturi scriind la contact@asistent-itp.ro. Ștergerea contului nu afectează documentele păstrate ca evidență a unei petiții de revendicare deja soluționate (vezi punctul 6).

8. Securitate

Accesul la date este restricționat prin autentificare și reguli de securitate la nivel de bază de date și stocare — de exemplu, documentele unei petiții de revendicare nu pot fi citite direct nici măcar de contul care le-a depus, ci doar verificate manual de echipa platformei.

9. Modificarea acestei politici

Putem actualiza această politică; data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.

10. Contact

Pentru orice întrebare despre confidențialitate: contact@asistent-itp.ro.